Köpvillkor för Nöt & Sött AB (sallourasweets.se)

1. Allmänt

Dessa köpvillkor (Villkoren) gäller för alla köp av varor som görs på Sallourasweets.se (”Webbplatsen”) av Nöt och Sött AB, org.nr. 559396-3779, med adress Barkarbyvägen 44, 177 44 Järfälla. Genom att slutföra en beställning på Webbplatsen godkänner du dessa Villkor. Villkoren utgör en bindande överenskommelse mellan dig (kunden) och Nöt och Sött AB.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning sker via Klarna eller Swish.
Inga dolda avgifter tillkommer. Fraktkostnad specificeras i kassan, för närvarande:

99 kr vid beställningar under 1500 kr
Fri frakt vid beställningar på 1500 kr eller mer

3. Åldersgräns

Ingen åldersgräns gäller för köp på Sallourasweets.se.

4. Leverans

Leveranser sker endast inom Sverige.

Normal leveranstid är 2–3 arbetsdagar från orderbekräftelse.

Fraktkostnad är 99 kr för order under 1500 kr. Fri frakt vid ordervärde ≥ 1500 kr.

Vid förseningar kontaktar vi dig så snart vi kan och erbjuder alternativ eller information om nytt leveransdatum.

5. Ångerrätt & Retur

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen.

Observera att ångerrätt inte tillämpas på livsmedel, däribland delikatesser som av olika anledningar inte kan transporteras tillbaka utan risk för kontaminering eller försämrat skick. Detta gäller i stort, men inte uteslutande, alla bakelser som har någon mejeri-ingrediens. Har förpackningen brutits (t.ex. plomberingen) kan livsmedel inte heller returneras, av hygienskäl.

Retur ska ske i originalförpackning och vara oanvänd.

Returkostnaden står du som kund för, om inte varan är felaktig eller skadad vid mottagandet.

Skicka retur till:

Nöt och Sött AB
Barkarbyvägen 44
177 44 Järfälla

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som vid köp.

6. Reklamation

Reklamation ska göras utan dröjsmål och senast inom skälig tid efter att du upptäckt felet.

Skicka reklamation via e-post till info@sallourasweets.se
med ordernummer och bild på felaktig/skadad vara, samt en beskrivning av ärendet.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Genom att genomföra en beställning godkänner du att vi samlar in och använder dina uppgifter för att hantera din order och kundrelation.

8. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullfölja våra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll (exempelvis naturkatastrofer, arbetskonflikter eller myndighetsbeslut). Vid sådana händelser informerar vi dig snarast möjligt.

9. Lag och tvistlösning

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som inte kan lösas genom förhandling ska avgöras av svensk allmän domstol. Du har även rätt att vända dig kostnadsfritt till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning.

Om du har frågor eller funderingar kring våra köp- och leveransvillkor, är du välkommen att kontakta oss på info@sallourasweets.se.